quinalerovex - Gestión del Estrés Financiero

1. Información General y Responsable del Tratamiento

quinalerovex, con domicilio en C. del Corazón de María, 72, 28002 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de gestión del estrés financiero, incluyendo nuestra plataforma web, programas educativos y servicios de consultoría.

Datos de Contacto del Responsable

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales, puede contactarnos a través de:

Dirección postal: C. del Corazón de María, 72, 28002 Madrid, España
Teléfono: +34915634078
Correo electrónico: info@quinalerovex.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de su interacción con nuestros servicios. La recopilación de estos datos es necesaria para proporcionar nuestros servicios de gestión del estrés financiero de manera efectiva y personalizada.

Tipo de Datos	Información Específica	Finalidad Principal
Datos de Identificación	Nombre completo, DNI/NIE, fecha de nacimiento	Identificación y verificación del usuario
Datos de Contacto	Dirección postal, teléfono, correo electrónico	Comunicación y envío de información
Datos Financieros	Información sobre situación económica, ingresos generales	Personalización de servicios de gestión financiera
Datos de Navegación	Cookies, dirección IP, comportamiento web	Mejora de la experiencia de usuario

Nota Importante: Nunca recopilamos información sensible como números de cuenta bancaria completos, contraseñas de banca online o información detallada sobre deudas específicas sin su consentimiento expreso y por escrito.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades, cada una con su correspondiente base legal conforme al RGPD:

Prestación de Servicios

Proporcionar servicios de asesoramiento en gestión del estrés financiero
Personalizar programas educativos según su perfil financiero
Realizar seguimiento del progreso en nuestros programas
Base legal: Ejecución del contrato de servicios

Comunicación y Marketing

Envío de newsletters sobre gestión financiera y bienestar económico
Información sobre nuevos programas y servicios
Invitaciones a webinars y eventos educativos
Base legal: Consentimiento del interesado

Cumplimiento Legal

Mantenemos registros de actividades de tratamiento y conservamos cierta información para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la legislación española, con un período de conservación de 6 años desde la finalización de la relación contractual.

4. Sus Derechos como Interesado

Como titular de los datos personales, usted dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento contactando con nosotros a través de los medios indicados en esta política:

Derecho de Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos sus datos y acceder a los mismos
Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios
Derecho de Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
Derecho de Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
Derecho a retirar el consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento

Procedimiento para Ejercer sus Derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud por escrito a info@quinalerovex.com adjuntando copia de su DNI o documento identificativo. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica o en su dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

5. Seguridad y Conservación de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida, destrucción o daño accidental.

Medidas de Seguridad Técnicas

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de backup automatizados y seguros
Acceso restringido mediante autenticación de dos factores
Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Actualizaciones regulares de software y parches de seguridad

Períodos de Conservación

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, dependiendo de la finalidad del tratamiento:

Datos de clientes activos: Durante la vigencia de la relación contractual
Datos fiscales y contables: 6 años tras la finalización del contrato
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento
Datos de navegación web: 24 meses desde la última visita

6. Transferencias Internacionales y Terceros

Todos nuestros servidores y sistemas de procesamiento de datos se encuentran ubicados dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizando así el más alto nivel de protección según el RGPD.

Proveedores de Servicios Autorizados

Únicamente compartimos sus datos con terceros en las siguientes circunstancias y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

Proveedores de servicios de hosting y tecnología (ubicados en la UE)
Servicios de análisis web para mejora de la plataforma
Procesadores de pago para transacciones (con certificación PCI DSS)
Asesores legales y fiscales cuando sea requerido por ley

En caso de que fuera necesario realizar transferencias internacionales de datos fuera del EEE, estas se realizarían únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante las garantías adecuadas establecidas en el RGPD.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web, analizar el uso del mismo y personalizar el contenido. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies que aparece en su primera visita.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies analíticas: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
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8. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cuando realicemos cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Recomendación: Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La fecha de la última actualización aparece al final de este documento.

Su uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación de esta política constituye su aceptación de dichos cambios. Si no está de acuerdo con las modificaciones, puede cesar el uso de nuestros servicios y solicitar la eliminación de sus datos.

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